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    專業專注服務智能酒店12年

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    格萊美把有線和無線結合打造智慧客房系統

    近幾年,智能化在酒店行業越來越普及,不管是新建酒店,還是老酒店,都面臨著酒店升級,如今,酒店已經發展為囊括住宿、餐飲、旅游、零售等多種服務的綜合體,并隨著消費主體的升級變化,衍生出更多的個性化需求,對于酒店來說,現在單純靠豪華硬件設施并不能完全擊中消費者痛點,與時俱進是這個社會的趨勢,酒店需要通過升級酒店配置來提高競爭力。

    更新于 2023-01-30

      近幾年,智能化在酒店行業越來越普及,不管是新建酒店,還是老酒店,都面臨著酒店升級,如今,酒店已經發展為囊括住宿、餐飲、旅游、零售等多種服務的綜合體,并隨著消費主體的升級變化,衍生出更多的個性化需求,對于酒店來說,現在單純靠豪華硬件設施并不能完全擊中消費者痛點,與時俱進是這個社會的趨勢,酒店需要通過升級酒店配置來提高競爭力。

      作為酒店智能化方案的構建者,格萊美在有線客控和無線客控方面都有成熟的方案,有線的客控系統方案有安裝布線的繁瑣,而無線客控有信號不穩定的不足,如果把有線和無線方案結合起來,彌補各自的不足,發揮各自的優勢,是新一代酒店客控廠家的重點。

      格萊美客房控制系統經歷了面板控制,手機控制,語音控制,現在已開啟了刷臉控制,格萊美現已打造了一整套刷臉入住方案,從前臺自助機辦理入住,到刷臉梯控,再到刷臉開門等,提高了用戶體驗,也提高了酒店的品牌知名度。

      智能化和創新是酒店未來的發展方向,但產品的穩定可靠是前提和基礎。格萊美“堅持產品先進穩定可靠,追求客戶體驗感覺更好”,未來格萊美堅持以技術為導向,對酒店不斷進行變革升級,利用刷臉技術,完善酒店應用場景,更好的為酒店服務。

      目前很多酒店都面臨著,酒店入住率低,酒店經營成本高等諸多問題。酒店想要去改變著一現狀,但是卻無從下手,不知道從何做起。酒店面臨的問題,正是“格萊美”所關心的問題。

      正因如此,“格萊美”為了幫助更多酒店順利改造升級,采取可控的標準化措施,采用最新的強電改造技術,梳順所有電流,順利接入現代化客控系統。在保證顧客入住體驗,提高入住率的同時,還能最大程度地節省人力資源成本,提高工作效率,加強內部管理,降低管理漏洞,讓投資人管理起來更加省心省力。

      格萊美”客控系統有以下優點

      安裝方便,降低人工成

      當一個新的客控系統推出的時候,很多投資人都會害怕因為系統太新,工人安裝麻煩導致安裝整個系統會花費很大的經費支出。但強電客控系統相比于弱電系統接線復雜,有信號線、電源線,背光線等,施工維護方便,只需電源和控制線即可完成智能面板的安裝,一般電工就能安裝和維護,減少投資人籌建的人工成本投入。

      適應強,營改最佳選擇

      老酒店一般都是雙控或單控開關,開關后面一般都有零火線,如果沒有零線也可以從旁邊的插座取。強電智能開關只需要零火線和燈光控制線即可,所以絕大部分老酒店都能通過簡單替換面板完成客控智能化的應用。因此對于一些在營的投資人來說,不僅可以減少改造的工程量,而且還能控制改造的周期,讓酒店快速改造完成并投入運營,盡快盈利。

      靈活維護的可靠性

      強電系統只需要考慮是否有電源和控制線就可以了,不影響酒店日常運營不拆墻,不破壞酒店現有設備設施,兼容傳統體驗,滿足各類需求。售后方面哪個面板/模塊失效就更換哪個,和換普通開關一樣,一般電工就能安裝和維護,減輕投資人的煩惱,讓改造成為一件簡單快速可行的事。

      在智能化將會越來影響我們的生活和出行的時代,“格萊美”客控系統也將成為酒店運營中不可缺少的重要功能。

      格萊美客房控制系統,是一款集遠程控制、弱電操作、身份識別等多種智能優勢于一身的酒店管理控制系統。不僅能有效管理酒店客房各項服務運行,還具備多種暖心的人性化服務,在眾多用戶反饋中得到一致好評,是酒店的加分利器。那么,下面由本文就其功能淺談客控系統的幾種人性化服務:

      一、舒適的休息環境

      舒適,是客戶選擇酒店的首要考慮條件,也是客控系統的取勝法寶。通過提供觸手可及的控制面板,便捷的客控系統能讓客人輕松掌控燈光、窗簾、溫度開關的控制調節,提高睡眠效率的同時,適當的暖光燈光供應更能促進睡眠質量的提高,確??腿硕冗^溫馨、舒適的夜晚。

      二、提供人性化關懷

      對于部分受身體條件所限的住客,在擁有誠信快捷客控系統的酒店里都能體驗到酒店對其細致入微的人性化關懷。具體表現為,客控系統為具有聽覺障礙的住客設計了燈光閃爍功能,當有訪客訪問,在門鈴響起的同時還會有相應明顯的燈光閃爍提醒,便于住客及時作出回應。同時,對于身體殘疾的人士,客控系統提供了相應降低高度的開關,方便身體不便的人士進行操作。

      三、細致的人文服務

      除去多功能的遠程遙控系統,客控系統還提供客房緊急求助、服務提醒信息等細致服務,其包括“請勿打擾”按鈕、“及時清掃”按鈕、“退房提醒”提示等。同時,在客戶離開后,客控系統的智能感控做到為無人的衛生間智能排風換氣,時刻保持房間空氣清新自然。

      更多關于客控系統的相關資訊,盡在格萊美。深圳格萊美智能照明系統有限公司專注于互聯網+智慧酒店整體解決方案和一站式服務,并重點開發和推廣了無人智慧酒店系統和工程聯網智能鎖系統?!案袢R美”客控系統和“格萊美”智能鎖均已成為國內十大品牌。

      在這個智能的新時代,在我們的生活當中,已經出現了很多智能的黑科技,幫助我們的生活趨向更加便捷化和智慧化。例如智能家居,能讓我們一手掌控全屋的所有設備,一鍵開關家里的電器設備。這個是智能家居帶給我們其中一個好處。

      那么最近兩年,非常熱門的智慧酒店,又可以給我們帶來什么好處?

      當我們打算入住酒店的時候,只要在相應的酒店App或者公眾號上面,我們就可以預定房間,來到酒店之后,我們不再需要經過前臺的排隊審核,直接在酒店對應的機器設備面前完成入住操作。我們拿到對應的房卡或者通過房間的指紋鎖,就可以成功入住該酒店。進酒店之后,房間里面的燈光、空調、就會自動打開、窗簾自動關閉,背景音樂緩緩響起,我們不需要再用手去按開關、按空調,房間里面的智能設備就可以幫我們完成相對應操作。另外,室內的溫控設備,還能根據室內的溫度,自動調節最適宜的溫度,這個就是智慧酒店系統帶來的其中好處。

      智慧酒店的特點:

      1、智慧酒店系統的特點,首先就是人性化的場景。所有的設備,都可以通過系統的設備,去達到客人的需求,也可以通過酒店方的建議,達到目前的市場需求。這些都是傳統酒店所不能具有的;

      2、第二就是節約能源,開放式的接口,這個系統有很多開放的協議,有232、485的接口,這樣就可以跟一些BA的系統、門鎖還有衛浴的系統比較輕易的連接在一起,還可以進行系統聯動, 幫助客人實現更高的要求;

      3、網絡化的管理,可以實時監控,遠程管理和歷史查詢。實時監測酒店房間的設備的運行情況,出現問題第一時間響應,能提高客人入住的安全性,以免出現意外情況。當然了,這些設備的使用情況都不會侵犯到客人的隱私;

      4、模塊化設計,每一個模塊都是單獨的、獨立的,易升級、易維護,只要在線就可以升級,因為它是模塊化,相對來說成本就比較低一點;

      5、集成性高,可以高度集成和對接第三方系統;

      6、可以編輯多種個性化場景,所有的場景在面板上都可以一鍵控制,因為我們在提供這個面板、系統的時候,這些場景已經是為酒店、業主方設定好的場景了;比如打開房門就會有相對應的迎賓燈順序亮起,其它燈光微微變亮,窗簾關上,還有會客場景,可以看到場景的變化,還有影院場景,另外就是可以設置多種睡眠模式,關閉電視、窗簾、燈光還有啟動新風,空調自動調節功能。還有起床模式,到了7點定一個起床,有音樂、窗簾、燈光都開啟,當有朋友到訪時,可以把他切換到電視畫面上,另外退房功能,當按下退房按鈕之后,服務員提前知道,然后提前通知客房檢查,大大減少了等待的時間。

      智慧酒店系統,能夠從多方面去提高酒店的服務,提升客戶的入住體驗。

      如今,許多酒店為了智慧而智慧化,但是忘了酒店智慧升級的初心仍是以客戶為中心,借助科技的力量是為了聚焦目標顧客消費體驗,為客人提供有價值的個性化空間服務?!案袢R美智慧酒店系統”從以下方面助力酒店實現真智慧。

      酒店關注的重心已經從發展規模和速度轉向品質和體驗,住宿業發展開始從高速度增長轉向高質量發展階段。高質量既包括管理的高效率、運營的高效益、服務的高品質,更多的是依靠科技、創新來推動住宿業高質量發展。在人工智能的大趨勢下,自助入住、VR選房、手機開門、智慧客房、語音交互控制等都已成為現實,智慧酒店更是在酒店圈不斷被“種草”。

      1、提升用戶體驗

      傳統面板式控制無法增加與客人的粘度,是個冷冰冰的存在;智能手機的出現,讓人愛不釋手,根據市場調研公司的調查顯示,中國的成年人平均每天花費2小時39分鐘在手機上,這個時間還呈現激增的趨勢,所以手機智能控制比較容易讓客人接受,進而增加客人與酒店粘合度;新技術的革新能力層出不窮,小米小愛、天貓精靈、叮咚音箱等智能音箱的出現,以及酒店中出現的各種機器人服務,讓語音交互成為新的趨勢,語音交互不僅讓客人享受到智能化的入住體驗,更增加了客人的互動,牢牢鎖住客人好奇的心理,讓客人“滿意+驚喜”。

      從傳統手動控制到手機控制再到語音控制,不難發現,酒店智慧升級讓客人的操作越來越簡單,簡單才是真正的智慧,才是更好的體驗。

      2、易于酒店管理

      對酒店而言,不論是什么解決方案,讓管理由被動變為主動是關鍵。比如:系統自動巡檢設備運行狀況、故障預警、遠程升級等,這些不僅會提升酒店的管理,還會減少酒店的投訴,提升酒店的口碑。

      酒店智慧升級其實不僅僅是升級的硬件,更主要的是軟件的升級,看得見的只是一個結果,看不見的才是神秘的存在,也是各品牌間實力角逐的根本。伴隨著酒店集團化管理的發展趨勢,平臺化管理已是不爭的事實。

      3、降低運營成本

      在酒店運營中,人工及能耗成本占據酒店運營成本的40%左右,因此,酒店智慧升級的同時如何幫助酒店降低運營成本是關鍵。

      傳統酒店向智慧酒店轉型剛處于起步階段,各品牌的競爭卻已經趨于白熱化態勢。競爭沒有對錯,只有競爭,才能推動技術的革新和社會的發展。產品的先進、穩定、可靠是客控行業永恒的追求。

      更多關于智能酒店系統的相關資訊,盡在格萊美。

      對于在營的酒店改造成加盟酒店已成為酒店業界的一大趨勢,“格萊美”為了幫助更多在營酒店順利改造升級,會根據物業評估標準,采取“格萊美客控系統”在營改酒店的可控的標準化措施,采用最新的強電改造技術,梳順所有電流,順利接入現代化客控系統。在保證顧客入住體驗,提高入住率的同時,還能最大程度地節省人力資源成本,提高工作效率,加強內部管理,降低管理漏洞,讓投資人管理起來更加省心省力。

      老酒店一般都是雙控或單控開關,開關后面一般都有零火線,如果沒有零線也可以從旁邊的插座取。強電智能開關只需要零火線和燈光控制線即可,所以絕大部分老酒店都能通過簡單替換面板完成客控智能化的應用。因此對于一些在營的投資人來說,不僅可以減少改造的工程量,而且還能控制改造的周期,讓酒店快速改造完成并投入運營,盡快盈利。

      “格萊美”客控系統只需要考慮是否有電源和控制線就可以了,不影響酒店日常運營不拆墻,不破壞酒店現有設備設施,兼容傳統體驗,滿足各類需求。售后方面哪個面板/模塊失效就更換哪個,和換普通開關一樣,一般電工就能安裝和維護,減輕投資人的煩惱,讓改造成為一件簡單快速可行的事。

      以信息化為著力點,把傳統酒店與現代信息化管理有機結合,通過降人力提服務實現降本增收:降本—降低人力成本、能耗成本,提升酒店運維效率;增收—以互聯網運營能力升級產品和服務,打造一張更大的酒店生態網,實現跨界營收。而由科技力量支撐的高階人性化服務,所帶來的入住體驗提升,則能幫助酒店吸引更多新顧客和“回頭客”,維持較高的入住率。

      信息化酒店的特點是什么?

      1.專業性。酒店的日常運轉和維護環環相扣,一個環節出問題,連鎖反應將帶來多環節損失,因此信息化的基礎——寬帶,就成為智慧酒店信息化解決方案專業性的支柱?!案袢R美”客控系統,依托強大的中國移動企業寬帶技術,不但資費低廉,且規劃有多種不同帶寬的套餐產品,客戶可根據需要進行選擇,對于中小酒店的實際需求,具有極高的方案靈活性和技術專業性。

      2.快速迭代。緊跟顧客喜好和需求的能力,直接決定了酒店服務質量的高低,因此一套能云化部署、持續更新、快速升級的酒店信息化解決方案,相較于傳統本地化部署的信息化解決方案, 將大大降低酒店信息化體系的迭代費用。

      3.個性化。根據酒店的要求,定制酒店需要的系統。

      4.服務性。傳統酒店信息化系統如過于龐雜,酒店員工培訓過長且效果欠佳,上崗仍對酒店信息化系統一知半解,工作中業務生疏,反使信息化體系成為累贅?!案袢R美”客控系統,在一根網線和一個盒子的硬件體系中,背靠酒店原有的硬件體系,將電視、電話、網絡、后臺上云,專業的維護保障團隊支撐,無需本地維護人員支出。給酒店管理者提供連續穩定的技術運維體驗,使用省心,運維省力省費用。

      作為專注于酒店客控系統整體解決方案和一站式服務商,經常有許多客戶私信問,在選擇酒店客控系統的時候,應該注意哪些問題,下面格萊美小編就和大家來說一下。

      一、節能效果。由于酒店在運營過程中需要消耗較大的電量,選用節能的產品則能為酒店籌建以及運營時節省較大的電力費用支出,所以人們在挑選酒店客控系統時應注意其整體的節能效果,從而能夠為酒店的運營發展中節省電力等能源支出以及增加收入。

      二、使用安全性。安全是每個行業都應充分注意的重要問題之一,為了避免由于酒店客房內的電力系統配置不合理引起相關電器設備和線路加速老化導致火災等安全事故,在挑選酒店客控系統時不僅要充分注意其使用的安全性能,而且還應能夠對客房的控制電源有效擴容以及進行靈活配置安裝工作。

      三、服務質量。人們在挑選酒店客控系統時應注意該客控系統是否能夠提供良好的服務質量,不僅要求能對中央空調以及燈光等設備進行智能控制,而且還應能夠對酒店服務人員進行業績考核以及對設備進行網絡巡查等人性化操作,從而能夠增強酒店整體的管理服務水平以及達到真正的人性化管理。

      格萊美酒店客房控制系統,主要是為高檔酒店客房量身開發的一體式解決方案。酒店客房控制系統以人為本,通過移動端可以實現預定、選房、支付、開房、續住和退房,同時也能開啟房間燈光、空調等電器以及啟動服務請求。一站式操作,簡單快捷。

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